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McDonald’s Drive-Thru AI est McAnnulé

Fini les glaces au bacon : le logiciel de reconnaissance vocale est supprimé de tous les magasins.

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Un panneau de service au volant de McDonald’s.
Photo: TonyBaggett (Getty Images)

L’IA est si importante en ce moment qu’elle a propulsé Nvidia, cette entreprise que vous avez autrefois connue pour fabriquer vos cartes graphiques GeForce, à devenir la plus grande entreprise au monde. Et pourtant, la technologie est jusqu’à près inutile dans tous sauf dans les circonstances les plus spécifiques. Par exemple, McDonald’s vient d’annoncer il abandonne son expérience désastreuse avec l’IA, après qu’il s’est avéré que les gens ne voulaient pas de bacon sur leur glace.

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La technologie, introduite dans environ 100 magasins McDonald’s en 2022, était censée être l’avenir de son service au volant, où un robot magique écouterait les commandes et les traiterait, plutôt qu’un être humain en sac à viande de low-tech. Cela s’est, bien sûr, avéré bien pire , avec des commandes complètement barmy. Maintenant, selon un rapport de Entreprise de restauration, le géant de la restauration rapide met fin à l’expérience. Pour l’instant.

L’IA a été développée pour Ronald et ses amis par IBM, mais ce partenariat touche maintenant à sa fin avec le lecteur AI. et seront donc supprimés au cours du mois suivant. Pour un exemple de leur succès, il suffit de regarder TikTok :

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Et mon préféré, ce type essaie de convaincre le McBot de ne pas ajouter de bacon à sa glace.

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OK, il est trop simpliste de faire référence à « l’IA » comme à une chose spécifique, plutôt qu’à des technologies multiples qui reposent toutes sur une forme ou une autre de l’apprentissage automatique. Il y a les horribles IA génératives dont nous entendons le plus parler, les machines de plagiat à l’échelle industrielle comme ChatGPT et Midjourney, mais il y a aussi des modèles utilisés pour accélérer massivement la découverte de médicaments et traitements contre le cancer.

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Mais il est juste de dire que dans l’immédiat, la grande majorité des fois où nous entendons parler d’une entreprise « adoptant l’IA », elle se traduit par « voir combien d’emplois de personnes nous pouvons foutre en l’air dans un but lucratif. » Et bien sûr, c’est l’intention la plus probable que McDonald’s puisse ont eu ici, étant donné qu’ils avaient déjà un système de service au volant en grande partie fonctionnel où les humains prenaient les commandes.

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Malheureusement, ce n’est pas la fin des expériences de McD avec l’IA, car l’entreprise insiste sur le fait qu’elle va continuer à explorer la technologie. , vous savez que toutes les autres chaînes essayent aussi. Tout pour arrêter d’avoir à payer à ces gens leurs salaire minimum.

Même si je vais vous dire quoi, en tant que Britannique, je suis d’accord avec l’IA sur ce point :

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Ce contenu a été traduit automatiquement à partir du texte original. De légères différences résultant de la traduction automatique peuvent apparaître. Pour la version originale, cliquez ici.

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