Une vitrine de collection sur le thème du jeu vidéo affirme que Sony lui a ordonné de détruire tous ses produits sous licence sur le thème de la PlayStation, le principal d’entre eux étant basé sur des statues. sur Le dernier d entre nous Partie II, Dieu de la guerre, et Transmis par le sang.
Mardi, une vitrine de jeux de collection basée à Hong Kong a publié un article lettre ouverte sur son compte Twitter officiel et sur la page d’accueil de son site Web, alléguant que Sony avait soudainement demandé la destruction de ses objets de collection PlayStation , pour lequel Gaming Heads affirme que Sony avait déjà reçu des redevances pour. la décision, Gaming Heads a abandonné le responsable des partenariats commerciaux de PlayStation, y compris son adresse e-mail et en encourageant les clients à la contacter au sujet de leur « (maintenant annulée) commande, paiements, remboursements.»
« Nous travaillons avec Sony PlayStation depuis plus de 10 ans pour vous proposer certains des meilleurs objets de collection de jeux vidéo et nous avons essayé “Il est difficile de les faire changer d’avis”, a écrit Gaming Heads. “Ils savent que vous avez payé votre argent durement gagné pour des articles qui sont prêts à vous être expédiés ou sont en production mais malheureusement, après avoir fait tout ce que nous pouvons, ils ne nous ont pas dit pour vous expédier vos commandes – « nos priorités commerciales restent inchangées” (une citation directe récente de Sony).
Kotaku J’ai contacté Sony et Gaming Heads pour obtenir des commentaires.Malgré l’affirmation de Gaming Heads selon que « c’est la décision de Sony PlayStation, pas la notre », certains clients ont répondu au post de l’entreprise en colère contre eux. , disant que ce sont eux qui sont dégueulasses pour avoir tenté d’acheminer les demandes de remboursement vers Sony, le concédant de licence, au lieu de les gérer eux-mêmes comme la vitrine dans laquelle ils avaient acheté les objets de collection.
“Quand j’ai précommandé la statue de Joel et Ellie, c’était une transaction avec des Gaming Heads. Pas avec Sony”, TrevorAdams a répondu sur Twitter. « Vous devez rembourser l’argent que nous avons tous donné aux Gaming Heads pour produire ces produits. Ne nous dites pas d’aller à votre concédant de licence pour l’obtenir. Ce que vous faites est illégal.
« Dire aux clients de contacter Sony pour un remboursement et donner l’adresse e-mail de Judy semble très louche et peu professionnel, " L’utilisateur de Twitter NextGenPlayer a écrit. « Les clients ont effectué des transactions avec votre entreprise, et non avec le concédant de licence Sony. Cela pue la louche et ce n’est pas toute l’histoire ici. »
“Les clients ont fait des affaires avec des têtes de jeu, pas avec Sony. Vous devez donc rembourser. C’est aussi simple que ça”, Thomas Mueller écrit sous Gaming Heads lettre ouverte publication Facebook.
« Remboursez VOS clients !! Ils n’ont rien à faire avec Sony. Ils ont acheté un produit chez vous. Pas eux. Comment osez vous faire votre problème , le problème des clients !!” Melanie Willems a écrit.
Les Gaming Heads ont répondu à de nombreux commentaires de cette nature sur Twitter et Facebook, demandant aux clients de contacter Sony au sujet des remboursements.
Mise à jour : 10/02/23, 10 h 15 HE : L’article a été mis à jour pour supprimer le nom d’un employé de Sony à la demande de l’entreprise.
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