Un ancien producteur de Dragon Age demande aux gens d’arrêter de harceler les développeurs et obtient une réponse prévisible

Quand vous êtes sur Internet depuis aussi longtemps que moi, vous ressentez le déplaisir particulier de voir les cycles de toxicité se répéter à l’infini, généralement sur des choses qui n’ont pas d’importance dans le grand schéma des choses. Le monde est en feu et plutôt que de consacrer de l’énergie à des questions importantes, un sous-ensemble Internet créera et participera à des campagnes en ligne pour harceler les développeurs qui ont créé un jeu vidéo qu’ils n’ont pas aimé. Ces campagnes vont au-delà des critiques raisonnables et se transforment en attaques contre la personnalité des gens, et incluent parfois des célébrations joyeuses de personnes perdant leur emploi après un licenciement.

Mark Darrah, le réalisateur et producteur du film L’Âge du Dragon série depuis sa création jusqu’à son départ de BioWare en 2020 (il est ensuite revenu en tant que consultant sur Dragon Age : La Garde du Voile), a mis en ligne une vidéo YouTube intitulée « Vos 70 $ ne vous achètent pas la cruauté ». Dans cette vidéo, il explique comment les échecs perçus des jeux sont souvent attribués à tort aux mauvaises personnes et comment, plutôt que d’exprimer des critiques raisonnables de manière raisonnable, les gens ont souvent recours à des personnes attaques et harcèlement en ligne. Et malgré les multiples cas où il indique clairement que vous avez le droit d’avoir une opinion sur un jeu que vous avez acheté et que vous n’avez pas aimé, la section des commentaires continue de traiter la déclaration bénigne de « ne soyez pas méchant avec les gens » comme une attaque personnelle.

Darrah utilise la vidéo pour parler d’un phénomène dans lequel les clients insatisfaits harcèlent souvent les développeurs de niveau inférieur sur les réseaux sociaux à cause de ce qu’ils considèrent comme un défaut ou un problème dans un jeu qu’ils ont acheté. Il souligne que, même si les critiques sont justifiées et peuvent aider les développeurs à créer de meilleurs jeux, trop de personnes en ligne ont recours à la cruauté et aux attaques personnelles, généralement sans comprendre comment une chose qui ne les satisfait pas finit comme cela dans le produit final. Darrah ex Il explique clairement comment les pipelines de développement, les mauvaises décisions prises d’en haut et parfois la malchance peuvent faire en sorte que quelque chose n’atteigne pas une certaine norme de qualité. Il ajoute ensuite que les responsables du développement devraient servir de « paratonnerre » pour les retours d’information et l’inévitable toxicité, mais souvent, Internet recherchera toute personne qu’il peut atteindre sur les réseaux sociaux pour exprimer ses frustrations, même lorsque ces personnes n’ont probablement pas eu leur mot à dire sur ce qui les contrarie. Darrah déclare :

Soyez un être humain, ayez de l’empathie et arrêtez d’être cruel. Arrêtez d’organiser une fête parce qu’un tas de gens ont perdu leur emploi parce que vous ne connaissez pas les circonstances qui ont conduit à la chose contre laquelle vous êtes en colère. Les gens méritent un peu de grâce. Les gens méritent un peu d’empathie de votre part. et si vous ne pouvez pas fournir cela, alors évitez complètement Internet. Une dernière fois pour les places bon marché : vous avez le droit d’avoir votre opinion. Vous avez le droit d’être en colère à propos d’un jeu que vous avez acheté. Vous avez payé cher pour cela, mais essayez de vous rappeler que ce n’est qu’un jeu. Eve n plus important quand vous exprimez vos plaintes, évitez la cruauté. Évitez de cider des personnes individuellement. Évitez de tenter de faire du mal. Évitez de célébrer le mal fait à des êtres humains. Exprimez votre opinion à l’entreprise qui a créé votre jeu. Dites-leur ce que vous aimez, dites-leur ce que vous n’aimez pas. Soyez précis. Cela vous aidera à obtenir des jeux qui ressemblent davantage à ce que vous souhaitez, mais lorsque vous attaquez personnellement des développeurs individuellement, vous dépassez une limite, et vous attaquez probablement la mauvaise personne de toute façon.

Les commentaires sur YouTube n’ont jamais été un endroit idéal pour une discussion sensée, je ne suis donc pas surpris que la section des commentaires de la vidéo de Darrah soit pleine de réponses qui se tordent pour justifier exactement le type de comportement qu’il dénonce. Il y a également de nombreuses réponses acerbes utilisant des mots à la mode comme « politique », « agendas » et « sermons ». Il s’agit très probablement d’une référence à Dragon Age : La Garde du Voile‘s inclusion de scénarios trans et la personnalisation des personnages, qui ont fait l’objet d’absurdités en matière de guerre culturelle depuis bien avant le lancement du jeu. Mais en fin de compte, peu importe le nombre de fois où Darrah dit que vous avez le droit d’exprimer votre opinion ; certaines personnes assimilent l’honnêteté à la cruauté, ce qui explique pourquoi quelqu’un doit faire une vidéo comme celle-ci en premier lieu.

Cette vidéo suit Licenciements et restructuration chez BioWare à la suite deLe garde du voilesortie de. EA affirme que le jeu a sous-performé malgré avoir atteint plus de 1,5 million de joueurs, bien que d’autres jeux de même envergure obtiennent souvent à peu près aussi bien que et ne sont pas considérés comme des échecs.