La semaine dernière, le monde a réagi comme 8,5 millions d’ordinateurs crashé sur écran bleu, Immobilisation des avions, paralysie des hôpitaux et interruption des services 911. Cette semaine, le monde réagit au fait que l’entreprise responsable, Crowdstrike, a offert à son personnel et aux entreprises avec elle travaille un bon Uber Eats de 10 $ en forme d’excuses pour leur travail supplémentaire durant le week-end. Les gens ne sont pas contents.
Parfois, j’essaie d’imaginer que je suis la personne responsable d’avoir appuyé innocemment sur le bouton qui a déclenché la mise à jour de Crowdstrike qui a stoppé la planète Terre. Puis je m’arrête, car le simple fait d’y penser le soir déclenche mon anxiété. Heureusement pour celui qui l’a fait, il ne sera probablement jamais identifié. Au lieu de cela, le nom de l’entreprise autrefois relativement anonyme pour laquelle il travaille est désormais connu de tout le monde et associé à un seul instant.
Étant donné que la mission quotidienne de Crowdstrike est d’aider les entreprises à réagir en cas de cyberattaque, vous pourriez imaginer que le contrôle des dommages était un concept avec lequel elle avait une certaine familiarité. Cependant, dans un e-mail envoyé à son personnel et à ses entreprises partenaires, elle a réussi à répondre de manière très audacieuse, en déclarant :
Pour exprimer notre gratitude, votre prochaine tasse de café ou collation de fin de soirée est offerte !
L’e-mail contenait un code qui permettrait de débloquer un bon Uber Eats de 10 $. Un montant juste assez bas pour être quasiment inutile.
Il serait tout à fait raisonnable de soupçonner qu’il s’agissait de l’un des très nombreux courriels et liens frauduleux qui ont circulé depuis l’incident de vendredi, tenter de tirer profit de la situation pour les logiciels malveillants, le phishing et tout type d’escroqueries. Cependant, selon CNNUn porte-parole de Crowdstrike a confirmé que les e-mails étaient légitimes.
Cependant, CNN rapporte que le pic d’utilisation de ce code particulier a poussé Uber à le signaler comme une fraude ! Tout simplement parfait.
Le BBC repéré un Commentaire LinkedIn par un responsable informatique qui dit travailler avec Crowdstrike. « J’ai reçu un e-mail concernant le récent incident”, a-t-il publié sur le site de réseautage, ajoutant : « Le geste d’une tasse de café ou d’un crédit Uber Eats en forme d’excuse ne semble pas compenser les dizaines de milliers d’heures de travail et de confiance des clients perdues en raison de l’incident du 19 juillet.”
Lire la suite : Non, Southwest Airlines n’utilisera pas Windows 3.1 en 2024
Jusqu’à présent, l’entreprise n’a fait aucune mention d’une quelconque réponse ou compensation pour les personnes concernées. clients. Étant donné que le PDG de l’entreprise, George Kurtz, s’est présenté en direct à la télévision le matin de la catastrophe pour s’excuser, et qu’il le fait depuis a publié une déclaration comprenant des excuses qui assume la responsabilité des pannes, il est difficile d’imaginer comment il sera capable de repousser le déluge inévitable de poursuites judiciaires de la part des personnes financièrement touchées.
Compagnie d’assurance Parametrix a publié un livret plus tôt cette semaine, Parametrix a souligné l’impact de l’incident de vendredi sur les entreprises Fortune 500, affirmant que 25 % d’entre elles avaient été touchées. L’entreprise revendique une perte totale de 5,4 milliards de dollars, hors Microsoft. Parametrix affirme que le secteur de la santé a été le plus touché, suivi par le secteur bancaire, puis par les compagnies aériennes fr. Le rapport indique que les entreprises de santé ont perdu environ 1,94 milliard de dollars , les banques ayant perdu 1,15 milliard de dollars et les compagnies aériennes un total de 860 millions de dollars. (Il convient de noter que Parametrix assure les entreprises contre de telles pertes liées aux temps d’arrêt, il est donc dans leur intérêt de mettre en valeur une telle ampleur.)
Bien entendu, même si les entreprises sont en mesure de récupérer leurs pertes grâce à l’assurance, les assureurs voudront également récupérer leur argent. Nous avons contacté Crowdstrike pour connaître son avis sur la réaction aux coupons de 10 $ et sur les plans mis en place par l’entreprise pour indemniser ses clients.
.
Ce contenu a été traduit automatiquement à partir du texte original. De légères différences résultant de la traduction automatique peuvent apparaître. Pour la version originale, cliquez ici.